在工艺美术设计这一强调创意与细节的行业中，企业管理既要注重人性化的员工引导，又要确保工艺流程的严谨高效。实现管人与管事的有序结合，需要从以下几个方面入手：

1. 管人：激发创意潜能与团队协作
工艺美术设计的核心是人才与创意。管理者应营造开放包容的文化氛围，鼓励设计师自由表达与创新尝试。通过定期培训、跨领域交流提升员工专业素养；建立公平的激励机制，将作品质量与市场反馈纳入绩效考核，同时关注员工心理健康，避免过度压力抑制灵感。例如，可设立‘创意孵化期’，允许设计师在一定时间内专注实验性创作。

2. 管事：标准化流程与弹性管理并行
设计项目需平衡艺术性与商业性。一方面，建立规范化的项目管理流程，包括需求分析、草图评审、材料采购、质量检测等环节，确保作品符合客户要求和工艺标准；另一方面，保留弹性空间，允许根据创作特点调整时间节点。引入数字化工具（如设计协作平台）实时跟踪进度，降低沟通成本。例如，对传统手工艺环节采用‘模块化监管’，既保证技艺传承又不束缚创新。

3. 人与事的融合：构建价值共同体
通过明确企业愿景（如‘打造东方美学的现代诠释’），让员工认同工作意义。定期组织客户与设计师的对话会，使创作更贴近市场需求。同时，建立跨部门协作机制，让营销团队提前介入设计流程，减少后期修改损耗。例如，某琉璃工坊通过‘设计师-工匠-市场顾问’三角协作模式，使产品投产成功率提升40%。

工艺美术设计的管理本质是‘在秩序中保留诗意’。唯有尊重个体创造力与系统规范性之间的动态平衡，才能让艺术之美通过商业价值持续绽放。